ΑΠΟΜΑΚΡΥΣΜΕΝΗ ΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤHΡΙΞΗ


Όταν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα , oι τεχνικοί της PcExpertsGreece είναι πάντα διαθέσιμοι να σας προσφέρουν τις υπηρεσίες τους άμεσα κάθε στιγμή που το χρειάζεστε. Οι υπηρεσίες απομακρυσμένης υποστήριξης είναι το ενδεδειγμένο μέσο σε αυτές τις περιπτώσεις και απευθύνονται τόσο σε επαγγελματίες όσο και σε ιδιώτες. Με τις υπηρεσίες αυτές μπορούμε να κάνουμε άμεσα αλλαγές και ρυθμίσεις στο λογισμικό σας μέσω διαδικτύου. Ειδικά σε περίπτωση εταιρειών είναι σημαντική η άμεση επίλυση τυχόν τεχνικών προβλημάτων, αφού μια απρόσμενη βλάβη στο δίκτυο των υπολογιστών τους μπορεί να επιφέρειι σημαντικό κόστος σε χρόνο και χρήμα.

shadowBottom

Η διαδικασία που ακολουθείται είναι η παρακάτω:
  • Έρχεστε σε επικοινωνία με την εταιρεία μας και ένας εξουσιοδοτημένος τεχνικός μας αναλαμβάνει την εξυπηρέτησή σας.
  • Δώστε στον τεχνικό την απαραίτητη άδεια πρόσβασης στο σύστημά σας, ώστε να συνδεθεί μέσω διαδικτύου με τον υπολογιστή σας.
  • Μέσω της δικής σας οθόνης μπορείτε να βλέπετε κάθε κίνηση του τεχνικού.
  • Αφού αναγνωρίσει τη βλάβη, ο τεχνικός θα προχωρήσει στην αποκατάσταση της με τις κατάλληλες ενέργειες και ρυθμίσεις.

shadowBottom

Υπηρεσίες που μπορούμε να σας παρέχουμε :
  • Καθαρισμός συστήματος από κακόβουλο λογισμικό, εγκατάσταση προγράμματος anti-virus.
  • Προβλήματα με την ηλεκτρονική σας αλληλογραφία και τη διαχείρισή της.
  • Αποκλεισμός των pop-up παραθύρων και των διαφημίσεων, για την καλύτερη απόδοση πλοληγησης στο διαδίκτυο.
  • Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας (back up) για τα αρχεία του υπολογιστή σας ή κάποιας φορητής σας συσκευής, όπως κινητό, εξωτερικό σκληρό, mp3 player κ.ά.
  • Mεταφορά δεδομένων σε άλλον υπολογιστή που εσείς επιθυμείτε.
  • Eνημέρωση, συντήρηση και ρύθμιση του λειτουργικού συστήματος, για την καλύτερη απόδοση του υπολογιστή σας.
  • Εγκατάσταση νέου υλικού ή νέων εφαρμογών στο σύστημά σας.
  • Ø Ανάκτηση κωδικών ασφαλείας.

shadowBottom

 Πλεονεκτήματα που έχουν οι υπηρεσίες απομακρυσμένης υποστήριξης:
  • Άμεση επέμβαση  και επίλυση πληθώρας προβλημάτων και βλαβών.
  • Μικρότερο το κόστος επισκευής, καθώς δεν επιβαρύνεστε με την επίσκεψη του τεχνικού στο χώρο σας.
  • Δεν τίθεται θέμα ασφαλείας, καθώς όλες οι υπηρεσίες απομακρυσμένης υποστήριξης προσφέρονται υπό κρυπτογράφηση 256-bit, δηλαδή 32 περίπου χαρακτήρων, με αποτέλεσμα η διαδικασία να είναι απόλυτα ασφαλής.